{"id":1676,"date":"2016-04-17T18:19:53","date_gmt":"2016-04-17T21:19:53","guid":{"rendered":"http:\/\/hnaranjo.com\/blog\/?p=1676"},"modified":"2016-08-24T00:27:14","modified_gmt":"2016-08-24T03:27:14","slug":"recursos-humanos-2016-unidad-no-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/hnaranjo.com\/blog\/recursos-humanos-2016-unidad-no-2\/","title":{"rendered":"

Relaciones humanas en la organizaci\u00f3n.<\/h3>

2016 - RRHH - 5\u00ba A\u00f1o.<\/h5>"},"content":{"rendered":"
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Las organizaciones y las relaciones humanas.<\/h6>\n

El individuo aporta a la organizaci\u00f3n sus conocimientos y capacidades operativas, pero tambi\u00e9n aporta sus afectos y su personalidad.
\nSiendo las personas uno de los elementos constituyentes de la organizaci\u00f3n, es necesario respetar su personalidad. Esto significa entender las motivaciones que inducen su conducta, sus necesidades y expectativas.<\/p>\n

El grupo humano.<\/h6>\n

Adem\u00e1s de la organizaci\u00f3n, las personas vienen ligadas a otros grupos humanos:
\nGrupos primarios:<\/em> son grupos reducidos, que permiten la proximidad f\u00edsica con relaci\u00f3n personal afectiva, espont\u00e1nea y voluntaria.
\nGrupos secundarios:<\/em> son grupos grandes, en los cuales a veces las personas no se conocen e interact\u00faan en forma fugaz.
\nEl grupo social se compone de individuos que se conocen, reaccionan entre s\u00ed y est\u00e1n en estado de interdependencia. Los grupos permiten reunir recursos, comparar puntos de vista en la resoluci\u00f3n de problemas y en la toma de decisiones.<\/p>\n

El grupo de trabajo.<\/h6>\n

La organizaci\u00f3n crea los grupos formales <\/i>y estipula los roles que deben desempe\u00f1ar las personas que lo conformen. Los grupos informales <\/i>surgen, en forma voluntaria, de la interacci\u00f3n entre las personas que tienen interdependencias o aspiraciones comunes.
\nUn grupo es un conjunto de personas que interact\u00faan entre s\u00ed, tienen alguna historia o un prop\u00f3sito compartido.<\/i>
\nEl primer objetivo del grupo es ayudar a cada uno de sus integrantes a que aprendan a partir de las experiencias en el trabajo y la observaci\u00f3n del comportamiento propio y ajeno.
\nLas personas aprenden cuando comparten sus ideas, valores y formas de comportamiento y explican sus percepciones y reacciones.
\nParticipar en el grupo facilita la motivaci\u00f3n para aprender otros valores, comportamientos y c\u00f3mo llevar a cabo las relaciones interpersonales.<\/p>\n

Las relaciones en el grupo de trabajo.<\/h6>\n

Durante esta experiencia de aprendizaje los integrantes del grupo negocian continuamente, ya que cada uno intenta influir o controlar a los restantes, como tambi\u00e9n el curso de los acontecimientos.
\nPor\u00a0la negociaci\u00f3n, la persona puede aprender a reconocer sus sentimientos, valorar su conducta y mejorar sus propias ideas. Cada integrante aprende en forma individual, pero el grupo, en conjunto, crece a\u00fan m\u00e1s.
\nEn este proceso de aprendizaje se refuerza el concepto de interdependencia: los integrantes del grupo aprenden a dar ayuda y a recibirla, y as\u00ed obtener mejores resultados.<\/p>\n

De la influencia a la negociaci\u00f3n.<\/h6>\n

La negociaci\u00f3n ayuda a mejorar la retroalimentaci\u00f3n. Es m\u00e1s f\u00e1cil ver los errores en los dem\u00e1s que en uno mismo. Cuando alguien ve que su compa\u00f1ero tiene dificultades para el aprendizaje y trata de resolverlas, busca mejorar sus propias actitudes.
\nSi queremos mantener la cohesi\u00f3n grupal, es preciso aumentar el sentido de pertenencia al grupo: diagnosticar las dificultades por las que se pasa, desarrollar habilidad para la comunicaci\u00f3n, aprender a respetar y a comportarse de forma tal que el grupo avance.
\nTomando en cuenta la teor\u00eda de que la persona se siente mejor cuando ve el fruto de su trabajo y se responsabiliza del mismo, se ha hecho la integraci\u00f3n de la tarea.
\nSe trata de que la persona no se sienta s\u00f3lo un engranaje dentro de la l\u00ednea de fabricaci\u00f3n, sino que forma parte de un grupo que realiza una tarea desde el comienzo hasta el fin, responsabiliz\u00e1ndose de la misma ante el grupo siguiente.<\/p>\n

Equipo de trabajo.<\/h6>\n

Equipo:\u00a0grupo de alto nivel de madurez, cierta especializaci\u00f3n y diferenciaci\u00f3n interna, con\u00a0alta interdependencia entre sus miembros.<\/i>
\nTodas las organizaciones necesitan mejorar la calidad de sus productos o servicios, especialmente las empresas. Y m\u00e1s a\u00fan, mejorar los procesos que utiliza para generarlos, a causa de la constante demanda de sus clientes y la competitividad producto de la regionalizaci\u00f3n y la globalizaci\u00f3n de los mercados.
\nLos equipos de trabajo son grupos de personas formadas para resolver alg\u00fan problema espec\u00edfico. Tienen car\u00e1cter temporario y metas claras de trabajo.\u00a0Tienen como funci\u00f3n encontrar la soluci\u00f3n a problemas, lo cual signifique alg\u00fan ahorro a la organizaci\u00f3n:
\nEl n\u00famero de sus miembros es limitado (5 a 10 personas).
\nTiene una duraci\u00f3n determinada.
\nSe organiza en forma r\u00e1pida (en cuanto se detecta el problema) y voluntaria.
\nTiene autoridad para buscar la soluci\u00f3n al problema.<\/p>\n

Jerarqu\u00eda y liderazgo<\/h6>\n

El viejo paradigma o modelo de la estructura de las organizaciones estaba basado en supuestos respecto a la jerarqu\u00eda, a saber, que los l\u00edderes de la cima conocen las respuestas y est\u00e1n a cargo de las metas y los procesos laborales de la organizaci\u00f3n. <\/i>El naciente paradigma de los equipos, se fundamenta en que el conocimiento, y, por lo tanto la informaci\u00f3n y las respuestas existen en toda la organizaci\u00f3n, en las capacidades y equipos.<\/i> Seg\u00fan este modelo, las metas se determinan conjuntamente y los procesos de trabajo se erigen en torno a los equipos de expertos.
\nEl trabajo en equipo ocupar\u00e1 el lugar de las jerarqu\u00edas, entre las dominantes de la organizaci\u00f3n del siglo XXI.<\/p>\n

La descentralizaci\u00f3n del poder.<\/h6>\n

La clave del \u00e9xito de este enfoque est\u00e1 en entender que los administradores deben compartir su poder y su responsabilidad con equipos de personas que, antes, carec\u00edan de facultades debido a las l\u00edneas de autoridad r\u00edgidas de la burocracia.
\nLa reducci\u00f3n del tama\u00f1o de muchas empresas, que ha creado organizaciones m\u00e1s planas, con menos gerentes medios para administrar de la manera jer\u00e1rquica tradicional, ha obligado a las organizaciones a delegar m\u00e1s facultades en los miembros de la organizaci\u00f3n que componen equipos aut\u00e9nticos.<\/p>\n